5月14日，四川省旅游局向媒体通报了灾区旅客滞留情况。四川新闻网记者获悉，除了国内游客滞留外，还有部分境外游客也滞留在阿坝。根据部分旅行社提供的数据显示，目前在阿坝州和九寨沟滞留的国内外游客为5167人。

省旅游局副局长吴勉介绍，“据初步了解现在境外游客有832人滞留，主要涉及的国家是英国、马来西亚、新加坡和美国，另外台湾游客有331人滞留。在832人当中，大概有240人还未取得联系。4300多名国内游客有部分伤亡，具体数字还未统计出来，未联系上的有3000多人。能够给大家通报的就是某金龙牌大客车上死亡的人全部是成都假日风情旅行社组织的散客团队，这些团队的客人来自全国各个地方，有关善后工作正在进行处理。”

“据估计滞留阿坝州人数可能达到上万人，九寨沟正在向西北方向和重庆方向通过飞机疏散游客。另外我们希望所有旅行社，能够提供近期进入灾区的游客名单甚至身份证号”，吴勉说。